Câu hỏi thường gặp

Để hỗ trợ bạn trong suốt hành trình giao dịch, chúng tôi đã thu thập những thông tin hữu ích nhất và các câu hỏi thường gặp cùng với câu trả lời trên một trang duy nhất.
Start Trading

Giao dịch

Mở tài khoản

Nền tảng giao dịch

Nạp tiền vào tài khoản

Xóa tài khoản
Giao dịch

Bạn có thể giao dịch 24 giờ mỗi ngày, kể từ 00:00 Thứ Hai cho đến hết 24:00 Thứ Sáu (giờ máy chủ). Xin lưu ý rằng giờ máy chủ là GMT + 2 (giờ máy chủ sẽ là GMT + 3 khi áp dụng quy ước tính giờ mùa hè).

Bạn sẽ có quyền truy cập vào hơn 200 công cụ tài chính thuộc 6 loại tài sản thông qua nền tảng giao dịch riêng của chúng tôi. Mở tài khoản để giao dịch CFD Forex, Hợp đồng tương lai, Kim loại, Chỉ số, Hàng hóa và Cổ phiếu với mức chênh lệch giá thấp nhất.

Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những điều kiện giao dịch tốt nhất. Với FXCess, bạn có thể kiếm được khoản tiền thưởng lên tới 100% giá trị tiền nạp. Bạn có thể chọn nhận Tiền thưởng Tín dụng lên tới 5.000 USD, Tiền thưởng Sức mạnh lên tới 4.000 USD và Tiền thưởng Chia sẻ không giới hạn.

Theo mặc định, biểu đồ sẽ hiển thị giá Mua. Khi mở một vị thế Mua, bạn sẽ khớp lệnh ở mức giá Bán và đóng ở mức giá Mua. Để xác định mức giá Bán, bạn cần thêm chênh lệch giá vào giá Mua. Do đó, sẽ phát sinh sự khác biệt về giá được gọi là chênh lệch giá. spread.

Lệnh của bạn sẽ bị ngưng giao dịch khi mức ký quỹ (Vốn tức thời/Ký quỹ đã sử dụng) của tài khoản giao dịch giảm 40%. Mức này sẽ kích hoạt tính năng ngưng giao dịch và nó sẽ đóng các vị thế, bắt đầu từ những vị thế ít sinh lời nhất.

Công ty cung cấp tính năng bảo vệ số dư âm, ngăn không cho khách hàng thua lỗ nhiều hơn số tiền đã nạp.

Lệnh chờ của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống nếu dư ký quỹ không đủ để mở một lệnh cụ thể.

Không thể hủy lệnh tức thì khi máy chủ giao dịch của chúng tôi đã xử lý yêu cầu của bạn.

Khối lượng giao dịch tối thiểu là 0,01 lot.

Có, tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn sẽ phải chịu mọi rủi ro khi sử dụng robot giao dịch.

Bạn có thể tham gia chương trình thưởng đối tác của chúng tôi và giành được các giải thưởng tiền mặt thú vị bằng cách truy cập https://www.fxcess.com/promotions/ib-rewards-program/

Mở tài khoản

Thủ tục mở tài khoản siêu dễ dàng và nhanh chóng và chỉ mất chưa đầy 1 phút.

Đăng nhập thông qua ConnectHub và chọn mức đòn bẩy ưa thích của bạn từ menu thả xuống bên cạnh ‘đòn bẩy’.

Bạn cần tải xuống một trong các nền tảng giao dịch MT4 của chúng tôi hoặc bắt đầu giao dịch thông qua MT4 Webtrader [/webtrader?] trên trình duyệt của bạn. Cả hai tùy chọn đều có sẵn trong ConnectHubnằm bên cạnh "nền tảng giao dịch".

Tài khoản thực có khả năng khớp lệnh tức thì liên quan đến việc sử dụng báo giá lại; trái lại, tài khoản STP/ECN có khớp lệnh thị trường mà không có báo giá lại. Hơn nữa, có sự khác biệt về chênh lệch giá do các nhà cung cấp thanh khoản khác nhau.

Có, bạn hoàn toàn có thể giao dịch micro lot bằng tài khoản Micro STP/ECN của chúng tôi.

Hãy mở liên kết này; nhấp vào "Quên mật khẩu?" rồi làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.

Đăng nhập qua ConnectHub và chọn tùy chọn "Mở tài khoản mới" bên cạnh "Tài khoản". Nếu bạn đã đăng nhập, hãy nhấp vào liên kết này và chọn loại tài khoản, loại tiền tệ và đòn bẩy mới.

Hãy đăng nhập vào ConnectHub, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải của tài khoản mà bạn đã nạp tiền nhầm rồi chọn tùy chọn "Chuyển khoản nội bộ".

Nền tảng giao dịch

Hãy khởi động lại thiết bị đầu cuối MetaTrader 4 của bạn bằng cách đóng rồi khởi chạy lại.

Nhấp vào "Quên mật khẩu?" (https://connecthub.fxcess.com/#/vi/profile/password/forgot) và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.

 

Để thay đổi mật khẩu MT4, vui lòng đăng nhập vào Nền tảng MT4 của bạn, nhấp vào "Công cụ" rồi nhấp vào "Tùy chọn", sau đó nhấp vào "Thay đổi" bên cạnh Tab mật khẩu. Vui lòng nhập mật khẩu hiện tại của bạn và nhập mật khẩu mới, sau đó nhấp vào "OK".

Để thay đổi mật khẩu trên Android/iPhone của bạn, vui lòng nhấp vào tab "Cài đặt", sau đó nhấp vào "Tài khoản". Ở góc dưới cùng bên phải, vui lòng nhấp vào biểu tượng hình Chìa khóa. Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên để thay đổi mật khẩu.

Nạp tiền vào tài khoản

Việc cấp quyền thanh toán và nạp tiền được thực hiện tự động 100% và cổng thông tin ConnectHub của chúng tôi cho phép nạp và rút tiền với giao diện cực kỳ đơn giản và dễ sử dụng. Vui lòng xem danh sách các phương thức nạp tiền vào tài khoản hiện có.

Bạn có thể thực hiện nạp tiền lần đầu tiên ngay sau khi mở tài khoản. Để làm như vậy, chỉ cần đăng nhập vào ConnectHub, tìm đến tab "Tài chính" trong menu và chọn tùy chọn nạp tiền. Bạn sẽ thấy một loạt các phương thức nạp tiền có sẵn.

Loại tiền tệ mà bạn có thể nạp sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã chọn. Các loại tiền tệ chính có thể kể đến bao gồm USD, GBP, EUR và JPY. Tiền nạp bằng các loại tiền tệ khác nhau sẽ được chuyển đổi thành đồng tiền yết giá trong tài khoản giao dịch theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm nhất định. Bạn luôn có thể tìm thấy nhiều loại tiền tệ được hỗ trợ trên trang nạp tiền của chúng tôi.

Bạn hoàn toàn có thể rút tiền nếu đang có vị thế mở trên nền tảng của mình. Xin lưu ý rằng dư ký quỹ của bạn phải lớn hơn số tiền được chỉ định trong hướng dẫn rút tiền, trong đó đã bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. Bạn sẽ không thể thực hiện yêu cầu nếu bạn không có đủ tiền.

Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, các ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng của bạn có thể thu thêm phí.

Số tiền bị trừ thêm là một phần của tiền thưởng giao dịch không thể rút mà bạn đã nhận được. Mỗi khi bạn rút tiền, một phần tiền thưởng giao dịch này sẽ bị trừ theo tỷ lệ tương ứng với số tiền bạn đã nạp và yêu cầu rút.

Bạn sẽ không thể rút mà chỉ có thể sử dụng tiền thưởng để giao dịch với công ty chúng tôi.

Bạn chỉ có thể rút lợi nhuận thông qua Chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể nhận khoản tiền nạp ban đầu thông qua phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng ban đầu, sau đó tất cả số tiền vượt quá (lợi nhuận) sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của bạn. Để những điều trên có hiệu lực, bạn cần đăng ký rút tiền ngân hàng từ ConnectHub của mình.

Xóa tài khoản

Để xóa hồ sơ trong đó bao gồm tất cả các tài khoản giao dịch của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới. Hãy đảm bảo rằng bạn đã rút hết số tiền còn lại trước khi xóa tài khoản.

hết số tiền còn lại trước khi xóa tài khoản.

  1. Sử dụng trang Liên hệ với chúng tôi của công ty và điền vào các trường được yêu cầu.
  2. Trong mục “Chọn danh mục yêu cầu”, vui lòng chọn tùy chọn “Xóa tài khoản”.
  3. Vui lòng nêu rõ lý do vì sao bạn muốn xóa tài khoản.
  4. Trong tin nhắn vui lòng ghi rõ: Họ tên, email và số tài khoản giao dịch của bạn.
  5. Đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện.
  6. Sau khi bạn gửi tin nhắn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để xác nhận rằng tài khoản của bạn đã bị xóa.