FAQ

Om u te ondersteunen tijdens uw handelstocht, hebben we de nuttigste informatie en veelgestelde vragen met de antwoorden op één pagina verzameld.
Beginnen met handelen

Handelen

Account openen

Handelsplatform

Account financieren

Account verwijderen
Handelen

U kunt 24 uur per dag handelen, vanaf maandag 00:00 uur tot vrijdag om 24:00 uur (servertijd). Let erop de servertijd GMT + 2 is (GMT + 3 geldt tijdens de zomertijd).

U heeft toegang tot meer dan 200 verhandelbare instrumenten uit 6 activaklassen via onze op maat gemaakte handelsplatformen. Open een account en handel in CFD's op Forex, Futures, Metalen, Indices, Grondstoffen en Aandelen met de laagste spreads.

Wij willen onze klanten de beste handelsvoorwaarden bieden. Met FXCess kunt u tot 100% van uw stortingen verdienen in bonussen. U kunt kiezen uit een Creditbonus tot $ 5.000, een Powerbonus tot $ 4.000 en een Bonus voor delen, die onbeperkt is.

De grafieken geven standaard de biedprijs weer. Bij het openen van een kooppositie voert u die uit met de laatkoers en u sluit deze met de biedkoers. Voor het bepalen van de laatkoers moet u de spread optellen bij de biedkoers. Het prijsverschil komt dus voort uit de spread. spread.

Uw order wordt stop-out gezet als het margeniveau (vermogen/gebruikte marge) van uw handelsaccount onder de 40% komt. Dit veroorzaakt een stop-out, waardoor uw posities gaan sluiten, te beginnen met de meest onrendabele.

Het bedrijf biedt bescherming tegen een negatief saldo, zodat klanten niet meer kunnen verliezen dan hun inleg.

Uw lopende order wordt uit het systeem verwijderd als de vrije marge niet voldoende is om de vereiste marge voor het openen van de specifieke order te dekken.

Zodra onze handelsserver uw verzoek heeft verwerkt kunt u een directe order niet meer annuleren.

Het minimale volume dat u kunt verhandelen is 0,01 lots.

Ja. Houd er echter wel rekening mee dat het gebruik van deskundige adviseurs op eigen risico is.

U kunt deelnemen aan ons partnerbeloningsprogramma en interessante geldprijzen verdienen. Meer daarover leest u op https://www.fxcess.com/promotions/ib-rewards-program/

Account openen

De procedure voor het openen van een account is eenvoudig en snel en neemt minder dan 1 minuut tijd in beslag

Log in via de ConnectHub en kies de gewenste hefboom in het vervolgkeuzemenu naast 'hefboom'.

U moet een van onze MT4-handelsplatformen downloaden of handelen via de MT4 Webtrader [/webtrader?] via uw browser. Beide opties zijn ook beschikbaar in uw ConnectHubnaast 'handelsplatform'

Bij echte accounts is er sprake van onmiddellijke uitvoering, waarbij gebruik wordt gemaakt van requotes, terwijl dat bij STP/ECN-accounts marktuitvoering is zonder requotes. Bovendien zijn de spreads anders, vanwege de verschillende liquiditeitsverschaffers

Ja, u via onze Micro STP/ECN-accounts handelen in microlots.

Open deze link klik op `Wachtwoord vergeten?` en volg aanwijzingen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Log in via ConnectHuben kies de optie 'Nieuw account openen' naast 'Accounts'. Bent u al ingelogd, volg dan deze link en kies uw nieuwe accounttype, valutabasis en hefboom.

Log in via ConnectHubb, klik op het tandwieltje in de rechterbovenhoek van het account waarop u per ongeluk hebt gestort en kies de optie 'interne overboeking'

Handelsplatform

Start uw MetaTrader 4 terminal opnieuw door hem af te sluiten en opnieuw op te starten.

Klik op "Wachtwoord vergeten? (https://connecthub.fxcess.com/#/en/profile/password/forgot) en volg de aanwijzingen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

 

Log, om uw MT4-wachtwoord te wijzigen, in op uw MT4-platform, klik op ´Tools´, vervolgens op ´Opties´ en Wijzigen´´ naast de tab van het wachtwoord. Voer uw huidige wachtwoord in en vervolgens een nieuw wachtwoord. Klik op ´OK´.

Klik, om het wachtwoord op uw Android/iPhone te wijzigen op het tabblad ´Instellingen´ en vervolgens op ´Accounts’´. Klik op het pictogram dat in de rechterbenedenhoek verschijnt. Er verschijnt nu pop-up-venster waarin u uw wachtwoord kunt wijzigen.

Account financieren

De betaling en toestemming voor stortingen gebeurt 100% automatisch en u kunt storten en opnemen via ons ConnectHub portal-portaal met behulp van een eenvoudige, gebruiksvriendelijke interface. Bekijk de lijst met beschikbare methodes voor het financieren van uw account

U kunt direct na het openen van uw account uw eerste storting verrichten. Log daarvoor in op uw ConnectHub, ga naar het tabblad 'Financiën' in het menu en selecteer de gewenste de stortingsmethode. U kunt verschillende financieringsmethoden gebruiken.

De valuta waarin u kunt storten zijn afhankelijk van de gekozen betalingsmethode. De belangrijkste valuta's zijn USD, GBP, EUR en JPY. Stortingen in andere valuta worden omgezet in de basisvaluta van uw handelsrekening tegen de op dat moment geldende koers. U kunt de verschillende ondersteunde valuta's altijd bekijken op onze financieringspagina.

U kunt geld opnemen als u open posities heeft op uw platform. Houdt u er rekening mee dat uw vrije marge hoger moet zijn dan het bedrag dat is aangegeven in de opname-instructie, inclusief alle betalingskosten. U kunt geen opnameverzoek indienen als uw saldo niet toereikend is.

Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen. Uw bank of betalingsproviders kunnen echter extra kosten in rekening brengen.

Het extra opgenomen bedrag valt onder de niet-opneembare handelsbonus die u heeft ontvangen. Steeds als u geld opneemt, wordt een deel van de handelsbonus opgenomen in verhouding tot het bedrag dat u heeft gestort en verzocht heeft om op te nemen.

Bonussen kunnen niet worden opgenomen, maar kunnen alleen worden gebruikt om te handelen met ons bedrijf.

U kunt uw winst alleen opnemen via een bankoverschrijving. U kunt uw eerste storting ontvangen via de aanvankelijk gebruikte betalingsmethode. Daarna worden alle overgebleven fondsen (winsten) naar uw bankrekening overgemaakt. Daartoe moet u een opnameaanvraag indienen via uw ConnectHub.

Account verwijderen

Volg de onderstaande instructies om uw profiel en al uw handelsaccounts te verwijderen. Zorg ervoor dat u alle resterende fondsen opneemt voordat u uw account verwijdert.

Instructies voor het verwijderen van uw account

  1. Gebruik de contactpagina van het bedrijf en vul de nodige velden in.
  2. Kies de optie "Account verwijderen" in de "Kies vraagcategorie".
  3. Geef aan wat de reden is voor het verwijderen van uw account.
  4. Vermeld in het bericht: uw volledige naam, e-mail en handelsaccountnummer.
  5. Ga akkoord met de Algemene Voorwaarden.
  6. Zodra u uw bericht hebt verzonden, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat uw account werd verwijderd.