Tanya Jawab

Untuk mendukung perjalanan trading Anda, kami menghimpun informasi paling bermanfaat dan tanya jawab umum dalam satu halaman.
Start Trading

Trading

Pembukaan akun

Platform trading

Pendanaan akun

Penghapusan akun
Trading

Anda bisa trading 24 jam per hari, mulai Senin 00:00 dan ditutup pada Jumat 24:00 (waktu server). Harap perhatikan bahwa waktu server adalah GMT+2 (GMT+3 pada Daylight Saving/musim panas).

Anda akan mendapatkan akses ke lebih dari 200 instrumen trading dari 6 kelas aset via platform trading eksklusif kami. Buka akun dan perdagangkan CFD Forex, Futures, Logam, Indeks, Komoditas, dan Saham dengan spread paling rendah.

Kami berkomitmen memberikan kondisi trading terbaik untuk klien. Bersama FXCess, Anda bisa mendapatkan bonus hingga 100% atas deposit Anda. Anda bisa memilih antara Bonus Kredit hingga $5000, Bonus Power hingga $4000, maupun Bonus Sharing yang tidak berbatas.

Secara default, grafik menampilkan harga Bid. Saat membuka posisi Beli, Anda melakukan transaksi pada harga Ask dan menutup posisi dengan harga Bid. Untuk menentukan harga Ask, Anda harus menambahkan spread ke harga Bid. Karena itu, ada perbedaan harga karena spread. spread.

Order Anda akan dihentikan atau mengalami stop-out ketika level margin (Ekuitas/Margin Digunakan) akun trading Anda menurun hingga di bawah 40%. Ini akan memicu stop-out dan posisi Anda akan mulai ditutup, dimulai dari posisi yang paling merugi.

Perusahaan kami menyediakan proteksi saldo negatif, memastikan klien tidak mengalami kerugian lebih besar dari dana yang disetorkan.

Order pending Anda akan dihapus dari sistem jika margin bebas tidak cukup untuk menutup persyaratan margin untuk membuka order yang relevan.

Pembatalan order instan tidak dapat dilakukan begitu server trading kami telah memproses permohonan Anda.

Volume trading minimum adalah 0.01 lot.

Ya, namun perlu diketahui bahwa Anda harus menanggung risiko sendiri saat menggunakan Expert Advisor.

Anda bisa bergabung dalam program reward mitra kami dan mendapatkan imbalan tunai menarik di sinihttps://www.fxcess.com/promotions/ib-rewards-program/

Pembukaan akun

Proses pembukaan akun mudah dan cepat, hanya perlu waktu kurang dari 1 menit.

Masuk melalui HubungkanHub dan pilih leverage pilihan Anda dari menu drop-down di samping 'leverage'.

Anda harus mengunduh salah satu platform trading MT4 atau mulai trading via MT4 WebTrader [/webtrader?] di browser Anda. Kedua opsi ini tersedia di ConnectHub, di samping 'Platform Trading'.

Akun Real menerapkan eksekusi seketika dengan requote, sedangkan akun STP/ECN menerapkan eksekusi pasar tanpa requote. Spread juga akan berbeda karena perbedaan penyedia likuiditas.

Ya, Anda bisa trading lot mikro di akun Micro STP/ECN.

Buka tautan ini; klik 'Lupa kata sandi?', dan ikuti instruksi selanjutnya untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Masuk via ConnectHub dan pilih 'Buka akun baru' di samping 'Akun'. Jika Anda sudah masuk, ikuti tautan ini, pilih tipe akun baru, mata uang dasar, dan leverage.

Masuk ke ConnectHub, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas akun yang salah didanai, dan pilih opsi 'Transfer Internal'.

Platform trading

Mulai ulang terminal MetaTrader 4 dengan menutup dan membukanya kembali.

Klik "Lupa Kata Sandi?"(https://connecthub.fxcess.com/#/en/profile/password/forgot) dan ikuti instruksi untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

 

Untuk mengubah kata sandi MT4, masuk ke Platform MT4, klik 'Tools', kemudian 'Options', klik 'Change' di samping tab 'Password'. Masukkan kata sandi lama, buat kata sandi baru, dan klik 'OK'.

Untuk mengubah kata sandi di Android/iPhone, klik tab 'Settings' lalu klik 'Accounts'. Pada sudut kanan bawah, klik ikon kunci. Anda akan melihat jendela pop-up untuk mengubah kata sandi.

Pendanaan akun

Otorisasi pembayaran dan pendanaan 100% otomatis dan portal ConnectHub memfasilitasi deposit dan penarikan menggunakan satu antarmuka yang sederhana dan mudah digunakan. Silakan lihat daftar metode pendanaan akun yang tersedia.

Anda bisa membuat deposit pertama langsung setelah Anda membuka akun. Caranya, masuk ke ConnectHub, klik tab "Keuangan" pada menu, lalu pilih opsi deposit. Anda akan melihat beragam metode pendanaan yang tersedia.

Mata uang deposit yang tersedia bergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih. Mata uang utama adalah USD, GBP, EUR, dan JPY. Deposit dalam mata uang lain akan dikonversikan ke mata uang dasar akun trading Anda pada kurs yang berlaku saat itu. Anda bisa melihat berbagai mata uang yang dapat digunakan di halaman pendanaan.

Anda bisa menarik dana jika memiliki posisi terbuka di platform Anda. Harap diperhatikan bahwa margin bebas Anda harus melampaui jumlah yang tertera pada instruksi penarikan, termasuk semua biaya pembayaran. Anda tidak bisa mengajukan permohonan jika dana Anda tidak memadai.

Kami tidak membebankan biaya deposit. Namun, bank atau penyedia pembayaran Anda mungkin membebankan biaya tambahan.

Jumlah ekstra tersebut dihapuskan karena merupakan bagian dari bonus trading yang tidak dapat ditarik tunai yang Anda terima. Ketika Anda melakukan penarikan dana, proporsi bonus trading dihapuskan secara relatif terhadap jumlah deposit Anda dan penarikan dana yang Anda minta.

Bonus tidak dapat ditarik dan hanya dapat digunakan untuk trading bersama perusahaan kami.

Anda hanya bisa menarik profit melalui Transfer Bank. Anda bisa menerima deposit awal via metode deposit yang Anda gunakan sebelumnya, dan sisa dana lainnya (profit) akan dikirimkan ke rekening bank Anda. Agar transaksi di atas dapat dilakukan, Anda perlu mengajukan permohonan penarikan via transfer bank melalui ConnectHub.

Penghapusan akun

Untuk menghapus profil Anda, termasuk semua akun trading Anda, ikuti instruksi di bawah ini. Pastikan Anda menarik semua sisa dana sebelum menghapus akun.

Instruksi penghapusan akun

  1. Gunakan halaman Hubungi kami dan isi semua kolom wajib.
  2. Di bagian "Pilih kategori pertanyaan", pilih opsi "Penghapusan akun".
  3. Cantumkan alasan penghapusan akun Anda.
  4. Dalam pesan Anda, cantumkan: Nama lengkap, email, dan nomor akun trading Anda.
  5. Setuju dengan Syarat dan Ketentuan.
  6. Setelah Anda mengirim pesan, kami akan menghubungi Anda via email untuk mengonfirmasikan bahwa akun Anda telah dihapus.